Všeobecné obchodní podmínky

Anna Pospíšilová

IČO: 70421102
Náměstí T. G. M. 1280
760 01 Zlín
Telefon: +420 604 429 257
Email: anna@vlasy1280.cz

Tyto všeobecné smluvní podmínky upravují právní závazkové vztahy mezi poskytovatelem služeb a provávajícím produktů (služby uvedené na www.vlasy1280.cz, v provozovně ve Zlíně a kupujícím poskytovaných služeb nebo produktů .

Provozovatel poskytuje kadeřnické služby a kadeřnické produkty na základě platného živnostenského oprávnění a dokladů osvědčujících odbornou způsobilost k vykonávaným činnostem.

Objednáním konkrétního termínu ošetření nebo objednáním dárkového poukazu (osobně, telefonicky, emailem, SMS) projevuje kupující svůj souhlas s všeobecnými obchodními podmínkami provozovatele.

Nesouhlasí-li zákazník s těmito podmínkami, má možnost služby salonu nevyužít.

Termín návštěvy

Termín návštěvy je potřeba dohodnout a rezervovat předem (osobně, telefonicky, emailem). Potvrzená rezervace se stává závaznou objednávkou.

Přeobjednání

Pokud se nemůžete v dohodnutém termínu na proceduru dostavit, informujte o tom předem telefonicky, emailem nebo, nejpozději však 24 hodin před zahájením ošetření.

Pokud Vaši objednávku nezrušíte nejméně 24 hodin předem, bude Vám při příští návštěvě účtováno 50% objednané služby. Bohužel v tak krátkém časovém úseku už nemám možnost obsadit místo jiným klientem.

Pozdní příchod

Dostavíte-li se se zpožděním, bude vase ošetření zkráceno, tak aby mohl být obsloužen zákazník, který je objednán po Vašem ošetření , v čase na který je objednán.

Dárkové poukaz

Má-li zákazník dárkový poukaz na konkrétní službu nebo hodnotu a nedostaví-li se bez omluvy, dárkový poukaz bude považován za vyčerpaný. Je-li dárkový poukaz vystaven na nominální částku, je částka v hodnotě objednané služby odečtena z hodnoty certifikátu. Dárkový poukaz lze vyčerpat pouze na služby, nelze ho využít na nákup produktů. Dárkový poukaz lze vyčerpat pouze po dobu jeho platnosti, která je vyznačena na dárkovém poukazu.  Dárkový poukaz je platný pouze po dobu uvedenou na poukazu. Poté pozbývá platnosti a kupující nemá nárok na vrácení zaplacené částky.

Platbu dárkovým poukazem je nutno nahlásit před začátkem ošetření pro ověření platnosti. Pokud zákazník nenahlásí dárkový poukaz při objednávce ošetření, nemusí být akceptován pro platbu.

Nevyčerpanou hodnotu dárkového poukazu nelze směnit zpět za hotovost.

Odmítnutí služby

Procedura může být odmítnuta v těchto případech:

• zákazník trpí kontraindikacemi, které jsou uvedeny u každého ošetření
• zákazník se dostaví na ošetření v podnapilém stavu, nebo nebo pod vlivem návykových látek
• zákazník se dostaví na ošetření se zdravotními problémy
• zákazník se dostaví na ošetření v nevyhovujícím hygienickém stavu

Osobní věci a cennosti

Provozovatel za jakékoliv případné ztráty věcí klienta před, během i po proceduře neručí.

Ceníky

Ceníky jsou k nahlédnutí ve studiu a na webových stránkách provozovatele. Ceny platí pro základní provozní dobu v pracovních dnech od pondělí do pátku. Nejsme plátci DPH.

Prodej produktů

Produkty lze reklamovat pouze v původním balení a neotevřené a to v zákonné době a zákonným způsobem.

Při reklamaci poskytovaných služeb musí zákazník bezodkladně a hodnověrným způsobem doložit, že předmět reklamace souvisí s konkrétním pochybením provozovatele. Reklamace se podává písemně na adresu provozovatele. V případě bezpředmětné reklamace budou náklady na její projednání vymáhány po zákazníkovi.

Obchodní podmínky kadeřnictví Vlasy1280 se řídí aktuálním zněním zákonů České republiky. Veškeré služby poskytuji s důrazem na transparentnost a férový přístup ke každému zákazníkovi. Dbám na dodržování platné legislativy a zajišťuji, aby naše podmínky odpovídaly nejen zákonným požadavkům, ale také etickým standardům. Mým cílem je poskytnout vám kvalitní péči a zároveň vytvořit příjemné a důvěryhodné prostředí, kde se budete cítit komfortně.

Tyto všeobecné obchodní podmínky vstupují v platnost a účinnost dne 1.12.2024.